Política de reembolso

Independientemente del derecho de desistimiento descrito anteriormente, la política de devolución de Matergas23 te permite devolver los productos en caso de que no quedes satisfecho con tu compra hasta 8 días desde la fecha de recepción del producto.

Los productos deben ser devueltos en el mismo estado en el que los recibiste. Por lo tanto, los productos nuevos deben ser devueltos nuevos, sin usar y completos.

Las mismas excepciones al derecho de desistimiento se aplican a nuestra política de devoluciones. Los siguientes productos no pueden ser devueltos salvo en caso de productos defectuosos:

CONEXIONES ROSCABLES QUE SE HAYAN CONECTADO

MANGUERAS QUE PRESENTEN PINCHADURAS O MARCAS QUE DAÑO FISICO O QUIMICO

PARTES ELECTRICAS Y/O ELECTRONICAS QUEMADAS , ABIERTAS O MAL CONECTADAS 

si el motivo de la devolución del producto no se debe a que llegó dañado, era defectuoso o era incorrecto, no te reembolsaremos el importe del envoltorio regalo, los gastos de envío ni ningún otro servicio relacionado con tu pedido; únicamente te reembolsaremos el importe del producto. Si utilizas una etiqueta de devolución con franqueo pagado, deduciremos los gastos de envío del importe total del reembolso.

Si tu producto está defectuoso, por favor, primero consulta la documentación del producto, por ejemplo, la guía del usuario para sugerencias sobre solución de problemas o ponte en contacto con el fabricante. Conforme a la garantía de fabricante, este tiene normalmente la opción de la reparación del producto o la sustitución de las piezas individuales del mismo. MASTER GAS no llevará a cabo la sustitución de ninguna pieza del producto que falte o que sea defectuosa ni ofrecerá asistencia técnica para el mismo si no es el fabricante.

Puedes devolver un producto defectuoso en un plazo de 8 días a partir de la fecha de recepción del pedido a través de nuestro correo MASTER GAS @SHOP.COM  el proceso consistirá en enviar de regreso el producto o articulo,  una vez recibido nuestros técnicos revisaran el buen manejo y cuidado del producto y posteriormente se requerirán datos para realización de reembolso de pago en caso de proceder , tarjeta de regalo o nota de credito segun aplique . Allí se ofrecen las distintas soluciones a elegir.